Jaka jest różnica między formalną a nieformalną informacją zwrotną?

Zapytany przez: Tsveta Schwartpaul | Ostatnia aktualizacja: 1 marca 2020 r.
Kategoria: biznes i finanse kadry
4,9/5 (5791 wyświetleń, 30 głosów)
Po pierwsze, w literaturze rozróżnia się formalne i nieformalne sprzężenia zwrotne wzdłuż ścieżek, którymi przepływają sprzężenia zwrotne . Na przykład formalna informacja zwrotna składa się z formalnych przeglądów wyników lub spotkań, podczas gdy nieformalna informacja zwrotna jest przekazywana w codziennych interakcjach lub niezależnie od formalnych mechanizmów. Wymiar czasu.

Podobnie, czym jest nieformalna informacja zwrotna?

Nieformalne informacje zwrotne to bieżące, udzielane pracownikom natychmiastowe porady dotyczące rozwoju (udzielane przez menedżerów poza formalnym przeglądem), które mogą być wykorzystane do zapewnienia pracownikom jasnego obrazu ich bieżących wyników w ciągu roku.

Po drugie, czym jest formalna informacja zwrotna o wydajności? Przeglądy formalne są planowane (zwykle raz w roku) i są zazwyczaj przeprowadzane przez wszystkich menedżerów w tym samym okresie w roku. Mają one na celu sprawdzić skuteczność danej osoby przez cały rok i są „oficjalne”. Zazwyczaj sporządzany jest pisemny raport, który jest wprowadzany do akt osobowych danej osoby.

Podobnie, jakie są przykłady nieformalnych informacji zwrotnych?

Wymień jak najwięcej rodzajów nieformalnych informacji zwrotnych, jakie pracownicy i/lub zespoły mogą otrzymać na temat wyników swojej pracy:

  • codzienna zachęta.
  • wyniki szkolenia.
  • komentarze od klientów lub klientów.
  • uznanie ze strony kierownictwa.
  • zgoda współpracowników i przełożonych.
  • przekroczenie wyznaczonych celów skuteczności.
  • doradztwo mentorskie.

Dlaczego nieformalna informacja zwrotna jest ważna?

Nieformalne oceny mają miejsce, gdy kierownik udziela pracownikowi istotnych informacji zwrotnych i wskazówek poza formalnym spotkaniem przeglądowym. Spójna, nieformalna informacja zwrotna jest ważna dla budowania relacji z pracownikami i ciągłego ich coachingu.

38 Znaleziono odpowiedzi na podobne pytania

Jakie są trzy rodzaje informacji zwrotnych?

Według Stone'a i Heena z Harvardu istnieją trzy różne typy informacji zwrotnej oparte na celu: ocena, uznanie i coaching. Informacje zwrotne z ewaluacji muszą być wykonane „w tej chwili”, aby pomóc osobie otrzymującej informację zwrotną wiedzieć, na czym stoi.

Co rozumiesz przez informację zwrotną?

Sprzężenie zwrotne występuje, gdy wyjścia systemu są kierowane z powrotem jako wejścia jako część łańcucha przyczynowo-skutkowego, który tworzy obwód lub pętlę. Można wtedy powiedzieć, że system powraca do siebie. To sprawia, że ​​rozumowanie oparte na przyczynie i skutku jest trudne i konieczne jest przeanalizowanie systemu jako całości.

Jakie są rodzaje informacji zwrotnych?

Istnieją cztery rodzaje konstruktywnej informacji zwrotnej:
  • Negatywna informacja zwrotna – korygujące uwagi dotyczące przeszłych zachowań.
  • Pozytywna informacja zwrotna – potwierdzająca komentarze na temat przeszłych zachowań.
  • Negatywne feed-forward – komentarze korygujące dotyczące przyszłych wyników.
  • Pozytywny feed-forward – potwierdzający komentarze na temat przyszłych zachowań.

Jaki jest przykład informacji zwrotnej?

Przykładem sprzężenia zwrotnego jest sędzia w konkursie tańca dając konstruktywną krytykę po występie. Przykładem sprzężenia zwrotnego jest wysoki hałas tonie, który jest zwracany z głośnika, gdy mikrofon jest zbyt blisko niego.

Jak otrzymujesz nieformalną informację zwrotną?

Nieformalne narzędzia do zbierania opinii od klientów
  1. Obserwacja. Jeśli sprzedajesz swoje produkty bezpośrednio klientom, możesz zebrać informacje zwrotne, obserwując, jak wchodzą w interakcję z Twoją ofertą podczas zakupów.
  2. Media społecznościowe.
  3. Rozmowy.
  4. Sprzedaż.

Jaki jest przykład formalnej informacji zwrotnej?

W rachunkowości zarządczej informacje zwrotne badano głównie w kontekście mierników wyników (tj. formalnych informacji zwrotnych ). Systemy rejestrowania wyników, kierowania uwagi, diagnostyki i interaktywnej kontroli są dobrze znanymi przykładami formalnej informacji zwrotnej .

Jakie są przykłady pozytywnych opinii?

Przykłady pozytywnych opinii:
  • Przykład 1: Kiedy pracownik osiąga lub przekracza cel.
  • Przykład 2: Kiedy twój pracownik przejmuje inicjatywę.
  • Przykład 3: Kiedy twój pracownik idzie o krok dalej.
  • Przykład 4: Kiedy twój pracownik pomaga swoim współpracownikom.
  • Przykład 5: Kiedy pracownik potrzebuje zwiększenia pewności siebie.

Jaki jest przykład konstruktywnej informacji zwrotnej?

Niektórzy menedżerowie boją się również udzielać informacji zwrotnych , zarówno pozytywnych, jak i negatywnych. Oto kilka przykładów : „Jeśli powiem mu, że wykonał dobrą robotę, spocznie na laurach” – pochodzi z połączenia strachu i wiary.

Jak napisać przykład opinii?

Wzmocnienie przykładów informacji zwrotnych od pracowników
  1. 1. „Coś, co naprawdę doceniam w tobie, to…”
  2. 2. „ Myślę, że wykonałeś świetną robotę, kiedy… [
  3. 3. „Chciałbym zobaczyć, jak robisz więcej X w odniesieniu do Y”
  4. 4. „Naprawdę myślę, że masz supermoc wokół X”
  5. 5. „Jedną z rzeczy, które w tobie podziwiam, jest…”
  6. 6.”
  7. 7.”

Co powinienem powiedzieć w informacji zwrotnej?

Wyjaśnij pozytywne opinie , podając konkretne przykłady.
Zawsze najlepiej zacząć od dobrych komentarzy. Powiedz pracownikowi, co robił dobrze, określając wszystkie jego osiągnięcia. Bądź szczery, ale staraj się zawierać tyle pozytywnych rzeczy, ile będziesz negatywnych.

Jak piszesz pozytywne opinie dla przykładów kolegów?

Kiedy powinieneś przekazać swoim pracownikom pozytywne opinie?
  1. Osiągaj lub przekraczaj cele.
  2. Idź o krok dalej.
  3. Pomóż kolegom lub klientom.
  4. Pokonaj przeszkodę.
  5. Przejąć inicjatywę.
  6. Potrzebujesz zwiększenia pewności siebie.
  7. Modeluj dobre zachowanie.
  8. Zrób coś drobnego, ale wartego rozpoznania.

Jak prosisz o informację zwrotną?

Istnieje kilka typowych pytań, które możesz zadać, aby otrzymać opinię:
  1. Pytania otwarte.
  2. Tak / Nie lub pytania oparte na ocenie.
  3. Poproś o uczciwość.
  4. Bądź konkretny i na czas.
  5. Słuchaj, aby się uczyć.
  6. Zadawaj pytania wyjaśniające.
  7. Robić notatki.
  8. Zaangażuj się i kontynuuj.

Co to jest informacja zwrotna od pracowników?

Informacja zwrotna od pracowników jest definiowana jako proces przekazywania konstruktywnych sugestii pracownikom przez podległych im kierowników, przełożonych i współpracowników. Większość menedżerów nie zapewnia wystarczającej ilości informacji zwrotnych, a kiedy to robią, mają tendencję do wyrażania negatywnych lub zbyt niejasnych informacji, przez co traci się znaczenie informacji zwrotnych .

Jak udzielasz informacji zwrotnej?

  1. Sprawdź swoje motywy. Przed przekazaniem opinii przypomnij sobie, dlaczego to robisz.
  2. Bądź na czasie. Im bliżej wydarzenia rozwiążesz problem, tym lepiej.
  3. Zrób to regularnie. Informacja zwrotna to proces, który wymaga nieustannej uwagi.
  4. Przygotuj swoje komentarze.
  5. Być specyficznym.
  6. Krytykuj prywatnie.
  7. Używaj oświadczeń „I”.
  8. Ogranicz swoją koncentrację.

Czym jest ocena formalna i nieformalna?

Ocena pracy może odbywać się na dwa sposoby – nieformalnie lub bardziej formalnie (lub systematycznie). Chociaż oceny nieformalne są przydatne, nie powinny zastępować ocen formalnych . Stosuje się je, gdy kontakt między kierownikiem a pracownikiem jest bardziej sformalizowany .

Jak przekazujesz informację zwrotną członkom zespołu?

Robić:
  1. Upewnij się, że Twój zespół rozumie, że informacje zwrotne to wspólna odpowiedzialność kierownictwa.
  2. Zaplanuj rutynowe spotkania kontrolne.
  3. Utrzymuj pozytywny ton, zachęcając członków zespołu, aby mówili, co doceniają wkład innych osób.

Co to jest nieformalne zarządzanie wydajnością?

Nieformalne zarządzanie wydajnością będzie często skuteczniejszym sposobem radzenia sobie z niezadowalającą wydajnością niż wprowadzanie formalnych procesów. Nieformalne zarządzanie wynikami daje czas na zapewnienie dodatkowego szkolenia, coachingu i porad, aby pomóc w poprawie wyników .